سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نماذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف واسم الجهة ونوعها ونص الرسالة.

الفواتير والمدفوعات: اسم العميل وبريده ووصف الخدمة والمبلغ ومرجع عملية الدفع. لا نجمع بيانات البطاقات ولا نخزّنها، إذ تُدخل مباشرة على صفحة Tap Payments.

بيانات تقنية: سجلات الخادم الأساسية التي يحتاجها مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان.

2. كيف نستخدم البيانات

للرد على طلباتك وإعداد عروض الأسعار، ولإصدار الفواتير وتأكيد المدفوعات وإرسال الإيصالات، وللوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

3. الأطراف الثالثة

نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابة عنا فقط: Cloudflare للاستضافة والحماية من الرسائل المزعجة (Turnstile)، وTap Payments لمعالجة المدفوعات، ومزوّد البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل. لكل منهم سياسة خصوصية خاصة به.

4. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية. قد تضع خدمة Turnstile ملفات ضرورية تقنياً للتحقق من أن المستخدم ليس روبوتاً.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بطلبات التواصل مدة لا تتجاوز سنتين ما لم تنشأ علاقة تعاقدية، ونحتفظ بسجلات الفواتير والمدفوعات المدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية.

6. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها، في حدود ما يسمح به القانون. أرسل طلبك عبر صفحة التواصل.

7. الأمان

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) وضوابط وصول مقيّدة لحماية البيانات. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.